À propos de cette offre
Espace RDI est une société de services et d’ingénierie informatique. Espace RDI dispose d’un haut de niveau de savoir-faire en environnement Microsoft mais également dans le domaine de la messagerie, la virtualisation, le câblage, l’hébergement et l’exploitation de systèmes et réseaux.
Espace RDI fournit l’ensemble des services IT indispensables aux entreprises, notamment une hotline de 8h à 18h.
Les clients de Espace RDI étant principalement des PME, nos contrats d’infogérance intègrent un haut niveau de service et de conseil et ne se limite pas à une simple maintenance technique.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une :
Technicien / Technicienne Systèmes & Réseau (H/F)
Vous rejoignez une petite équipe composée de techniciens et d’ingénieurs, dans laquelle vous assurez :
- L’installation, le support et l’assistance technique système auprès d’utilisateurs sur les postes de travail informatiques et les outils bureautiques
- Le support et l’administration sur les serveurs et équipements réseaux des clients
- La résolution d’incidents y compris remontés par un outil de monitoring
- La saisie des incidents dans un outil de ticketing
- Le maintien des référentiels clients
Vos prestations de technicien système et réseau sont soit sur site chez nos clients, soit à distance depuis notre cellule support/helpdesk.
Grâce à vos connaissances en systèmes informatiques et réseaux, vous assurez un rôle de conseil et d’accompagnement auprès des utilisateurs, notamment lors des lancements, migrations ou dépannages.
Profil recherché
Niveau d’étude : BTS, DUT, BAC+2 en informatique, réseaux, SI
Tout niveau d’expérience – Débutants acceptés – avec :
- Une bonne communication orale et écrite
- Autonomie, passionné(e) par les challenges techniques
- Attrait au travail sur le terrain et excellent sens du service client
Compétences techniques (système / réseau) recherchées
- Windows 7/8/10, Windows Server 2008 +
- Réseau
- Office 365 / Exchange
- Sauvegarde
Avantages et infos du poste
Poste basé à Eckbolsheim, dans une structure à taille humaine (15 pers.) avec une équipe jeune et dynamique.
